Verantwoord gokken

Online gokken is bedoeld om plezier te hebben. Dit is waarom Casino Treasure er alles aan doet om onze spelers veilig en plezierig online amusement te bieden. We zijn ons er echter van bewust dat een klein aantal spelers ongezonde gokgewoontes kunnen ontwikkelen en uit het oog verliezen dat gokken alleen een plezierig tijdsverblijf zou moeten zijn.

Hoewel het niet eenvoudig is om probleemgokken effectief te detecteren, handhaven we een aantal maatregelen om dit probleem aan te kaarten en verantwoordelijk gokken te verzekeren:

• Om te beginnen pakken we gokken door minderjarigen onverbiddelijk aan. Het is spelers onder de 18 niet toegestaan om voor echt geld te spelen.
• Daarbij helpen we onze medewerkers door middel van een intensief trainingsprogramma om tekenen van dwangmatig gokgedrag te herkennen, en hoe ze de juiste stappen kunnen ondernemen.
• We handhaven redelijke tafellimieten voor al onze spellen om zo de nadelige financiële effecten van dwangmatig gokken te minimaliseren.
• Wij beschikken over geavanceerde data-analysetechnieken om spelgedrag dat kenmerkend is voor probleemgokken te herkennen.
• We hebben een beleid waarbij spelers die zichzelf als probleemgokkers identificeren, uit onze software geweerd worden.

  Dus, wanneer spelers inzien dat ze een gokprobleem hebben en ons om hulp vragen, zullen we:

  • Voorkomen dat ze opnieuw de software betreden door hun rekening te sluiten, hun wachtwoord te verwijderen en hun gebruikersnaam te deactiveren;
  • Geld restitueren voor fiches die ze nog beschikbaar hebben;
  • Hun betalingsmethoden nietig verklaren, zodat ze geen nieuwe rekening kunnen openen onder een andere naam;
  • Hun naam van onze verzendlijst en uit onze promotionele database verwijderen;
  • Hen informatie verschaffen over hulpprogramma's voor gokverslaafden zoals Gamblers Anonymous. (bekijk de lijst)

Denk eraan:Casino Treasure neemt dwangmatig gokken heel serieus. Indien een speler zichzelf wilt uitsluiten van onze service door zijn of haar rekening te sluiten, hoeft hij of zij alleen maar met ons contact op te nemen en we zullen dit verzoek inwilligen.

 

Hoe je verantwoordelijk van gokken kunt genieten

Om ervoor te zorgen dat online gokken een plezierig en vermakelijk tijdsbedrijf blijft, dringen we er bij onze spelers op aan om:

• Te bepalen wat een aanvaardbaar verlies is, voordat ze voor echt geld beginnen te spelen.
• Nooit echt geld in te zetten als:
  • Ze jonger zijn dan de leeftijd waarop het wettelijk toegestaan is om te gokken;
  • Werk en andere verantwoordelijkheden in het gedrang komen;
  • Ze in behandeling zijn voor verslavingen of afhankelijkheden;
  • Ze onder de invloed van alcohol of andere substanties zijn;
  • Zij hun vorige verliezen proberen te compenseren;
• Ervoor te zorgen dat online spelen iets is wat ze willen, niet moeten doen;
• Ophouden met spelen als het niet langer leuk is.

 

Waar je professionele hulp kunt krijgen

We adviseren spelers die zich gedwongen voelen om te gokken, professionele hulp te zoeken bij één van de volgende organisaties. Mocht je aanvullende informatie nodig hebben, neem dan contact op met ons Klantenservice Team.

• Gamblers Anonymous (Internationale Service Office)
• European Association for the Study of Gambling (in Frans, Duits & Spaans)
• GamCare (Engeland)
• German Association Gambling Addiction (Duitsland)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Zwitserland)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Nederland)
• Swedish Counseling on Problem Gambling (Zweden)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Oostenrijk)
• Treatment Services (Denemarken)
• Association for Treatment of Problem Gamblers (Italië)
• Gambling Problem Helpline (Nieuw-Zeeland)
• National Responsible Gaming Programme (Zuid-Afrika)
• National Council on Problem Gambling (VS)`
• Responsible Gambling Council (Ontario)